常见问题
DLL 文件缺失
无法启动程序,因为计算机中丢失 MSVCP140.dll(0xc000007b 报错)
此问题通常是由于缺少 Microsoft Visual C++ Redistributable 组件所致。我们为您提供了两种解决方案,若无法解决您的问题,请您尝试在微软社区寻求帮助。
方法一:安装最新的 Microsoft Visual C++ Redistributable
MSVCP140.dll 是 Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2022 的组成部分,安装该组件可从根本上解决问题。
- 访问 Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2022 页面。
- 根据您的系统架构(32 位或 64 位)选择对应的版本并下载。对于 64 位操作系统,选择 vc_redist.x64.exe;对于 32 位操作系统,选择 vc_redist.x86.exe。
- 下载完成后,双击运行安装程序
- 在用户账户控制对话框中,点击 "是" 授予权限
- 勾选 "我同意许可条款和条件",然后点击 "安装"
- 等待安装完成,然后重启计算机
方法二:执行系统文件完整性检查
如果安装组件后问题仍然存在,可使用系统自带工具检查并修复系统文件:
- 按下
Win + R组合键,打开 "运行" 对话框,输入以下命令,然后按 Enter 键:
sfc /scannow- 系统将开始扫描并修复受损的系统文件,请耐心等待过程完成
- 扫描结束后,重启计算机
常见问题处理
- 若提示 "已安装更高版本",选择 "修复" 选项而非卸载
- 若安装失败,确保您的 Windows 系统已更新至最新版本
- 若问题持续存在,建议从微软官方网站获取进一步支持
Webview 相关
运行时缺少 Edge Webview2
Vilinko Studio 提供的部分程序可能需要 Webview 来运行,若您的电脑上未安装相关 Webview ,可能导致我们的程序无法正常工作。推荐您在 Microsoft 官方网站安装 MicrosoftEdgeWebview2 程序。
https://developer.microsoft.com/zh-cn/microsoft-edge/webview2/#download
程序和网页兼容性
运行在 HarmonyOS NEXT 系统上出现 API 版本过高运行失败的错误
Vilinko Studio 提供的鸿蒙应用适用于 HarmonyOS 6 及以上、API ≥ 20 的机型,若您的系统未升级到相关版本,可能无法使用我们的产品,我们推荐您在系统版本为 6.0.0.130 及以上的设备上安装和运行程序。
若您选择使用 .hap 包自行编译安装,请尝试更改 build-profile.json5 文件中的 compatibleSdkVersion 值。
程序安装相关
Windows SmartScreen 显示未知程序或显示程序可能含有病毒
Vilinko Studio 致力于为用户提供安全、可靠的服务。我们的应用程序已通过第三方安全检测平台 VirScan 和 VirusTotal 的全面扫描,结果显示未发现病毒或任何可疑文件行为。鉴于当前资金条件限制,Vilinko Studio 暂未配备代码签名证书,对此可能带来的不便,我们深表歉意。我们将持续提升安全合规能力,在条件成熟后尽快完善相关认证体系,为用户提供更加完善的信任保障。